Müügitingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad e-poest www.yourball.ee kaupade ostmisel.

E-poe YourBall omanik on Now Party OÜ (registrikood 16940938, KMKR nr EE102717220), aadress Tallinna mnt 73, Uuemõisa alevik, Haapsalu, Läänemaa 90401, Eesti (edaspidi Müüja).

Kontakt:

E-poes tellimuse vormistanud isikut nimetatakse edaspidi Kliendiks.

Tellimuse vormistamisega kinnitab Klient, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ning nõustub nendega.

1. Üldsätted

1.1. Müüjal on õigus muuta käesolevaid müügitingimusi, hindu, toodete kirjeldusi ja muud e-poes avaldatud teavet ilma ette teatamata.

1.2. Müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte.

1.3. Kõik e-poes toodud hinnad on eurodes (€) ning sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.

1.4. Müügileping jõustub pärast tellimuse kinnitamist ja makse laekumist.

2. Tellimuse esitamine

2.1. Tellimusi saab esitada ööpäevaringselt e-poe kaudu.

2.2. Suuremate koguste, ettevõtete ja ürituste tellimuste puhul võib hinnapakkumist küsida e-posti aadressil info@yourball.ee.

2.3. Müüjal on õigus tellimus tühistada juhul, kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida või tellimuse täitmine osutub muul põhjusel võimatuks. Sellisel juhul tagastatakse Kliendile tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.

3. Hinnad ja maksmine

3.1. Kõik hinnad on eurodes.

3.2. Tellimuse eest saab tasuda e-poes pakutavate makseviisidega.

3.3. Müüjal on õigus hindu muuta. Tellimusele kehtib tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.

4. Kohaletoimetamine

4.1. Tellimusi saadetakse Eestisse ning võimalusel ka teistesse Euroopa Liidu riikidesse.

4.2. Tarneaeg sõltub tootest ning on märgitud e-poes või kinnitatakse tellimuse käigus.

4.3. Personaliseeritud toodete tarneaeg võib olla pikem sõltuvalt tellimuse mahust.

4.4. Tellimused saadetakse Müüja koostööpartnerite (nt Omniva, Smartpost, DPD või muu kullerteenus) kaudu.

4.5. Kui tellimus sisaldab erineva tarneajaga tooteid, lähtutakse kogu tellimuse puhul pikimast tarneajast.

5. Personaliseeritud tooted

5.1. YourBall toodab tellimuse alusel personaliseeritud spordipalle ning muid personaliseeritud tooteid.

5.2. Klient vastutab üles laaditud logode, kujunduste, tekstide ja muu materjali õigsuse ning kasutusõiguse eest.

5.3. Müüja ei vastuta autoriõiguste rikkumise eest juhul, kui Klient on esitanud materjali, mille kasutamiseks tal puuduvad õigused.

5.4. Tellimust saab muuta või tühistada kuni tootmise alustamiseni. Pärast tootmise alustamist ei ole tellimust võimalik muuta ega tühistada.

5.5. Müüjal on õigus keelduda selliste kujunduste valmistamisest, mis rikuvad seadust, autoriõigusi või sisaldavad solvavat, vaenu õhutavat või muul viisil sobimatut sisu.

6. Taganemisõigus

6.1. Tarbijal on õigus tavakauba ostust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

6.2. Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud vastavalt Kliendi individuaalsetele soovidele või mis on selgelt personaliseeritud (näiteks Kliendi logo, nimi või muu kujundus).

6.3. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ning samas seisukorras nagu selle kättesaamisel.

6.4. Tagastamise transpordikulu kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on Müüja eksimus või puudusega toode.

6.5. Tagastatud kauba eest tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist või tagastamist tõendava dokumendi saamist.

7. Pretensioonide esitamine

7.1. Müüja vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt Eesti ja Euroopa Liidu õigusaktidele.

7.2. Puuduse ilmnemisel palume võtta ühendust e-posti aadressil info@yourball.ee.

7.3. Pretensioonile palume lisada:

  • tellimuse number;
  • puuduse kirjeldus;
  • võimalusel fotod.

7.4. Müüja vastab pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul.

8. Vastutus

8.1. Müüja ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud vääramatu jõu asjaoludest (force majeure), sealhulgas transpordihäiretest, loodusõnnetustest, streikidest või muudest Müüjast sõltumatutest asjaoludest.

8.2. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud toote ebaõige kasutamise, hooletu käsitlemise või loomuliku kulumise tõttu.

9. Isikuandmete töötlemine

9.1. Müüja töötleb Kliendi isikuandmeid kooskõlas kehtivate õigusaktidega ning vastavalt e-poe privaatsuspoliitikale.

9.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuste täitmiseks, kliendisuhtluseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

10. Vaidluste lahendamine

10.1. Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.

10.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR).