Privaatsuspoliitika

YourBall haldab seda veebipoodi ja veebilehte koos kogu sellega seotud teabe, sisu, funktsioonide, tööriistade, toodete ja teenustega, et pakkuda teile, kliendile, läbimõeldud ostukogemust (edaspidi „Teenused“). YourBall kasutab Shopify platvormi, mis võimaldab meil neid teenuseid teile pakkuda.

Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas me kogume, kasutame ja avaldame teie isikuandmeid, kui külastate meie veebilehte, kasutate teenuseid, teete ostu või muu tehingu või suhtlete meiega muul viisil.

Kui meie müügitingimuste ja käesoleva privaatsuspoliitika vahel esineb vastuolu, kohaldatakse isikuandmete kogumise, töötlemise ja avaldamise osas käesolevat privaatsuspoliitikat.

Palun lugege käesolev privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Teenuseid kasutades või neile ligi pääsedes kinnitate, et olete käesoleva privaatsuspoliitikaga tutvunud ning mõistate, kuidas me teie andmeid kogume, kasutame ja avaldame.

Isikuandmed, mida kogume või töötleme

Kui kasutame mõistet „isikuandmed“, peame silmas teavet, mis võimaldab teid otseselt või kaudselt tuvastada või mida saab mõistlikult seostada teie või mõne teise isikuga.

Isikuandmete hulka ei kuulu anonüümselt kogutud või piisavalt anonüümseks muudetud teave, mida ei ole võimalik teie või mõne muu isikuga seostada.

Sõltuvalt sellest, kuidas te teenuseid kasutate, kus te elate ning mida lubavad või nõuavad kohaldatavad õigusaktid, võime koguda või töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid, sealhulgas neist tehtud järeldusi:

  • Kontaktandmed, sealhulgas teie nimi, aadress, arveldusaadress, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
  • Finantsteave, sealhulgas krediit- ja deebetkaardi andmed, finantskonto andmed, maksekaardi teave, tehingu üksikasjad, makseviis, makse kinnitus ning muu maksetega seotud teave.
  • Kontoandmed, sealhulgas kasutajanimi, parool, turvaküsimused, eelistused ja seadistused.
  • Tehinguandmed, sealhulgas vaadatud tooted, ostukorvi või soovinimekirja lisatud tooted, ostud, tagastused, vahetused, tühistamised ning varasemad tehingud.
  • Suhtlusandmed, sealhulgas teave, mida jagate meiega suhtlemisel, näiteks klienditoele päringu saatmisel.
  • Seadmeandmed, sealhulgas teave teie seadme, veebilehitseja või võrguühenduse kohta, IP-aadress ja muud unikaalsed identifikaatorid.
  • Kasutusandmed, sealhulgas teave selle kohta, kuidas ja millal te teenuseid kasutate ning nendes navigeerite.

Isikuandmete allikad

Võime koguda isikuandmeid järgmistest allikatest:

  • Otse teilt, näiteks kui loote kasutajakonto, külastate või kasutate teenuseid, suhtlete meiega või edastate meile muul viisil oma isikuandmeid.
  • Automaatselt teenuste kaudu, sealhulgas teie seadmest, kui kasutate meie tooteid või teenuseid või külastate meie veebilehte, samuti küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil.
  • Meie teenusepakkujatelt, kui kasutame neid teatud tehnoloogiliste lahenduste pakkumiseks või kui nad koguvad või töötlevad teie isikuandmeid meie nimel.
  • Meie partneritelt või muudelt kolmandatelt isikutelt.

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

Sõltuvalt sellest, kuidas te meiega suhtlete või milliseid teenuseid kasutate, võime kasutada teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

  • Teenuste osutamine, kohandamine ja täiustamine. Kasutame teie isikuandmeid teenuste osutamiseks, sealhulgas teiega sõlmitud lepingu täitmiseks, maksete töötlemiseks, tellimuste täitmiseks, teie eelistuste ja huvipakkuvate toodete meelespidamiseks, teie kontoga seotud teadete saatmiseks, ostude, tagastuste, vahetuste ja muude tehingute töötlemiseks, teie konto loomiseks, haldamiseks ja muul viisil haldamiseks, kohaletoimetamise korraldamiseks, tagastuste ja vahetuste hõlbustamiseks, arvustuste avaldamise võimaldamiseks ning teile personaalse ostukogemuse pakkumiseks, näiteks teie ostudega seotud toodete soovitamiseks. See võib hõlmata ka teie isikuandmete kasutamist teenuste paremaks kohandamiseks ja täiustamiseks.
  • Turundus ja reklaam. Kasutame teie isikuandmeid turundus- ja reklaamieesmärkidel, näiteks turundus- ja reklaamteadete saatmiseks e-posti, SMS-i või tavaposti teel ning teile toodete või teenuste reklaamide kuvamiseks meie teenustes või muudel veebilehtedel. Reklaamid võivad põhineda toodetel, mille olete varem ostnud või ostukorvi lisanud, ning muul tegevusel meie teenustes.
  • Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame teie isikuandmeid teie konto tuvastamiseks, turvalise makse- ja ostukeskkonna tagamiseks, võimaliku petturliku, ebaseadusliku, ohtliku või pahatahtliku tegevuse avastamiseks, uurimiseks või selle vastu meetmete võtmiseks, avaliku turvalisuse kaitsmiseks ning meie teenuste turvalisuse tagamiseks. Kui otsustate kasutada meie teenuseid ja luua kasutajakonto, vastutate oma konto sisselogimisandmete turvalise hoidmise eest. Soovitame tungivalt mitte jagada oma kasutajanime, parooli ega muid ligipääsuandmeid teistega.
  • Suhtlus teiega. Kasutame teie isikuandmeid klienditoe pakkumiseks, teie päringutele vastamiseks, tõhusa teeninduse tagamiseks ning meie ja teie vahelise ärisuhte hoidmiseks.
  • Õiguslikud põhjused. Kasutame teie isikuandmeid kehtivate õigusaktide järgimiseks või õiguspäraste ametlike nõuete täitmiseks, sealhulgas õiguskaitseasutuste või riigiasutuste päringutele vastamiseks, tsiviilkohtumenetluste, võimalike või käimasolevate kohtuvaidluste või muude õiguslike menetluste uurimiseks või nendes osalemiseks ning meie tingimuste või eeskirjade võimalike rikkumiste uurimiseks või jõustamiseks.

Kuidas me isikuandmeid avaldame

Teatud olukordades võime käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel avaldada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele. Sellised olukorrad võivad hõlmata järgmist:

  • Shopifyle, teenusepakkujatele ja teistele kolmandatele isikutele, kes osutavad meie nimel teenuseid, näiteks IT-haldus, maksete töötlemine, andmeanalüüs, klienditugi, pilvesalvestus, tellimuste täitmine ja kohaletoimetamine.
  • Äri- ja turunduspartneritele, et pakkuda turundusteenuseid ja kuvada teile reklaame. Näiteks kasutame Shopify teenuseid, et toetada personaliseeritud reklaamide kuvamist kolmandate osapoolte teenuste kaudu, tuginedes teie veebitegevusele erinevate kaupmeeste ja veebilehtede juures. Meie äri- ja turunduspartnerid kasutavad teie andmeid vastavalt oma privaatsuspoliitikatele. Sõltuvalt teie elukohariigist võib teil olla õigus keelata meil jagada teie kohta teavet sihitud reklaamide ja turunduse eesmärgil, mis põhineb teie veebitegevusel erinevate kaupmeeste ja veebisaitide juures.
  • Kui annate meile selleks korralduse, esitate vastava taotluse või nõustute sellega, võime avaldada teatud teavet kolmandatele isikutele, näiteks toodete kohaletoimetamiseks või sotsiaalmeedia vidinate või sisselogimislahenduste kasutamisel.
  • Meie sidusettevõtetele või muudele meie kontserni kuuluvatele ettevõtetele.
  • Äritehingute raames, näiteks ühinemise või pankroti korral, kehtivate õigusaktide täitmiseks (sealhulgas kohtukutsete, läbiotsimismääruste ja muude sarnaste nõuete täitmiseks), meie teenusetingimuste või eeskirjade jõustamiseks ning meie teenuste, õiguste ning meie kasutajate või teiste isikute õiguste kaitsmiseks.

Shopify roll

Teenuseid majutab Shopify, kes kogub ja töötleb teie teenustele juurdepääsu ja nende kasutamisega seotud isikuandmeid, et pakkuda ja täiustada teile osutatavaid teenuseid.

Teenuste kaudu edastatud teave edastatakse ja jagatakse Shopify ning kolmandate osapooltega, kes võivad asuda teistes riikides kui teie elukohariik, eesmärgiga pakkuda ja täiustada teile osutatavaid teenuseid.

Lisaks kasutame oma ettevõtte kaitsmiseks, arendamiseks ja täiustamiseks teatud Shopify täiustatud funktsioone, mis kasutavad teie suhtlusest meie veebipoe, teiste kaupmeeste ja Shopifyga saadud andmeid ja teavet. Nende täiustatud funktsioonide pakkumiseks võib Shopify kasutada teie isikuandmeid, mis on kogutud teie suhtlusest meie veebipoe, teiste kaupmeeste ja Shopifyga.

Sellistel juhtudel vastutab Shopify teie isikuandmete töötlemise eest, sealhulgas teie taotluste menetlemise eest, kui soovite kasutada oma õigusi seoses teie isikuandmete kasutamisega nimetatud eesmärkidel.

Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab ja millised õigused teil võivad olla, leiate Shopify tarbijate privaatsuspoliitikast.

Sõltuvalt teie elukohast võib teil olla õigus kasutada teatud õigusi seoses oma isikuandmetega Shopify privaatsusportaali kaudu.

Kolmandate osapoolte veebisaidid ja lingid

Teenused võivad sisaldada linke kolmandate osapoolte hallatavatele veebisaitidele või muudele veebiplatvormidele.

Kui järgite linki veebisaidile, mis ei kuulu meile ega ole meie kontrolli all, soovitame tutvuda selle veebisaidi privaatsuspoliitika, turvapõhimõtete ning muude tingimustega.

Me ei taga ega vastuta selliste veebisaitide privaatsuse, turvalisuse ega seal avaldatud teabe õigsuse, täielikkuse või usaldusväärsuse eest.

Teave, mida avaldate avalikes või osaliselt avalikes keskkondades, sealhulgas kolmandate osapoolte sotsiaalmeediaplatvormidel, võib olla nähtav ka teistele meie teenuste kasutajatele ja/või nende platvormide kasutajatele ning selle kasutamist ei pruugi olla võimalik piirata ei meie ega kolmandate isikute poolt.

Kolmandate osapoolte linkide lisamine meie teenustesse ei tähenda iseenesest nende veebisaitide, nende sisu ega nende omanike või haldajate heakskiitu, välja arvatud juhul, kui see on meie teenustes selgesõnaliselt märgitud.

Laste andmed

Meie teenused ei ole mõeldud lastele ning me ei kogu teadlikult isikuandmeid lastelt, kes ei ole teie elukohariigis saavutanud täisealisust.

Kui olete lapse vanem või seaduslik esindaja ning arvate, et laps on meile oma isikuandmeid edastanud, võtke meiega allpool toodud kontaktandmete kaudu ühendust, et taotleda nende andmete kustutamist.

Käesoleva privaatsuspoliitika jõustumise kuupäeva seisuga ei ole meile teada, et me jagaksime või müüksime (kohaldatavate õigusaktide tähenduses) alla 16-aastaste isikute isikuandmeid.

Teie andmete turvalisus ja säilitamine

Palume arvestada, et ükski turvameede ei ole täiuslik ega täielikult läbimatu ning seetõttu ei saa me tagada täielikku turvalisust. Lisaks ei pruugi meile edastatav teave olla edastamise ajal täielikult kaitstud. Soovitame mitte kasutada tundliku või konfidentsiaalse teabe edastamiseks ebaturvalisi sidekanaleid.

Teie isikuandmete säilitamise aeg sõltub mitmest tegurist, sealhulgas sellest, kas vajame neid teie kasutajakonto haldamiseks, teenuste osutamiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või muude kohaldatavate lepingute ja eeskirjade jõustamiseks.

Teie õigused ja valikud

Sõltuvalt teie elukohast võivad teil olla mõned või kõik allpool loetletud õigused seoses teie isikuandmetega. Need õigused ei ole siiski piiramatud – need võivad kehtida ainult teatud olukordades ning seadusega lubatud juhtudel võime teie taotluse rahuldamisest keelduda.

  • Õigus andmetega tutvuda. Teil võib olla õigus taotleda juurdepääsu teie kohta säilitatavatele isikuandmetele.
  • Õigus andmete kustutamisele. Teil võib olla õigus taotleda, et kustutaksime teie kohta säilitatavad isikuandmed.
  • Õigus andmete parandamisele. Teil võib olla õigus taotleda, et parandaksime teie kohta säilitatavad ebatäpsed isikuandmed.
  • Õigus andmete ülekantavusele. Teatud juhtudel ja teatavate eranditega võib teil olla õigus saada koopia teie kohta säilitatavatest isikuandmetest ning taotleda nende edastamist kolmandale isikule.
  • Suhtluseelistuste haldamine. Võime saata teile turunduslikke e-kirju. Teil on õigus nende saamisest igal ajal loobuda, kasutades meie e-kirjades olevat loobumislinki. Kui loobute turundussõnumitest, võime siiski saata teile mitteturunduslikke teateid, näiteks teie kasutajakonto või tehtud tellimustega seotud teavet.

Kui elate Ühendkuningriigis või Euroopa Majanduspiirkonnas

Kui elate Ühendkuningriigis või Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP), võivad teil lisaks eespool kirjeldatud õigustele olla kohalike õigusaktidega ette nähtud erandite ja piirangute kohaselt järgmised õigused:

  • Õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele ja taotleda töötlemise piiramist. Teil võib olla õigus taotleda, et lõpetaksime või piiraksime teie isikuandmete töötlemist teatud eesmärkidel.
  • Õigus nõusoleku tagasivõtmisele. Kui töötleme teie isikuandmeid teie nõusoleku alusel, on teil õigus see nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud andmetöötluse õiguspärasust.

Neid õigusi saate kasutada teenustes selleks ettenähtud kohtades või võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu. Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab ja millised õigused teil võivad olla, sealhulgas Shopify töödeldavate andmetega seotud õiguste kohta, leiate aadressilt https://privacy.shopify.com/en.

Me ei kohtle teid ebasoodsamalt seetõttu, et kasutate oma õigusi. Enne teie taotluse menetlemist võime kohaldatavate õigusaktide alusel või nende nõudel paluda teil oma isikusamasust tõendada.

Kooskõlas kohaldatavate õigusaktidega võite määrata volitatud esindaja, kes esitab teie nimel taotlusi teie õiguste kasutamiseks. Enne sellise taotluse menetlemist nõuame volitatud esindajalt tõendit selle kohta, et olete teda selleks volitanud, ning võime paluda teil oma isikusamasust otse meile kinnitada.Vastame teie taotlusele õigeaegselt, nagu seda nõuavad kohaldatavad õigusaktid.

Kaebused

Kui teil on kaebusi selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu.

Sõltuvalt teie elukohast võib teil olla õigus vaidlustada meie otsus, võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu, või esitada kaebus oma kohaliku andmekaitse järelevalveasutuse poole. Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) riikide andmekaitse järelevalveasutuste loetelu on kättesaadav siin.

Rahvusvahelised andmeedastused

Palume arvestada, et võime teie isikuandmeid edastada, säilitada ja töödelda väljaspool teie elukohariiki.

Kui edastame teie isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnast või Ühendkuningriigist väljapoole, kasutame tunnustatud andmeedastusmehhanisme, näiteks Euroopa Komisjoni tüüplepingutingimusi (Standard Contractual Clauses) või Ühendkuningriigi pädeva asutuse väljastatud samaväärseid lepinguid, välja arvatud juhul, kui andmeid edastatakse riiki, mille kohta on otsustatud, et seal on tagatud piisav andmekaitse tase.

Muudatused käesolevas privaatsuspoliitikas

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et kajastada muudatusi meie tegevuses või muudel tegevuslikel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel. Avaldame uuendatud privaatsuspoliitika sellel veebilehel, uuendame märget „Viimati uuendatud“ ning teavitame teid muudatustest vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele.

Kontakt

Kui teil on küsimusi meie privaatsustavade või käesoleva privaatsuspoliitika kohta või soovite kasutada mõnda teile kuuluvat õigust, võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@yourball.ee Kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktide tähenduses oleme teie isikuandmete vastutav töötleja.